Garantiebeleid
Bij Larra zijn we toegewijd aan het leveren van hoogwaardige producten en streven we naar volledige tevredenheid van onze klanten. We begrijpen echter dat er af en toe problemen kunnen optreden. Daarom bieden we het volgende garantiebeleid aan:
1. Productgarantie
We garanderen dat onze producten vrij zijn van fabricagefouten en materiaaldefecten. Mocht er binnen de fabrieksgarantie termijn na ontvangst een dergelijk defect optreden, dan zullen we het product repareren, vervangen of terugbetalen, naar ons eigen oordeel.
2. Klanttevredenheid
We streven naar uw tevredenheid bij elke aankoop bij Larra. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, neem dan binnen 14 dagen contact met ons op. We zullen ons best doen om een passende oplossing te vinden, zoals een vervanging of terugbetaling.
3. Uitzonderingen
Dit garantiebeleid dekt geen schade die is veroorzaakt door misbruik, onjuist gebruik, normale slijtage of ongevallen. Het dekt ook geen producten die zijn gekocht via niet-geautoriseerde verkoopkanalen.
4. Procedure voor claims
Om aanspraak te maken op garantie of klanttevredenheid, neemt u contact met ons op via info@larra.nl. Zorg ervoor dat u uw bestelnummer en een gedetailleerde beschrijving van het probleem verstrekt. We zullen zo snel mogelijk reageren om uw probleem op te lossen.
5. Wijzigingen in het beleid
Larra behoudt zich het recht voor om dit garantiebeleid op elk moment te wijzigen of bij te werken. Eventuele wijzigingen worden van kracht zodra ze op onze website worden gepubliceerd.
Dit garantiebeleid is bedoeld om uw rechten als klant te beschermen en om een eerlijke en transparante relatie tussen u en Larra te bevorderen. Als u vragen heeft over ons garantiebeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.